İADE POLİTİKASI

SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜNÜ İADE ETMEK İÇİN AŞAĞIDAKİ ADIMLARI DİKKATLİCE TAKİP ETMENİZ GEREKMEKTEDİR:

1. İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

SATIN ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜNLERİ, TESLİMAT TARİHİNDEN İTİBAREN 3 (ÜÇ) İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE, TARAFIMIZDAN DÜZENLENMİŞ FATURA VE İADE SEBEBİNİZİ BELİRTEN BİR NOT İLE BİRLİKTE İADE EDEBİLİRSİNİZ.

İADE İŞLEMİ ÖNCESİNDE, WWW.YAPAYCICEKAL.COM ÜZERİNDEN YER ALAN "İADE FORMU"NU EKSİKSİZ DOLDURMANIZ ZORUNLUDUR. BU FORM DOLDURULMADAN YAPILACAK GÖNDERİLER KABUL EDİLMEYECEKTİR.

İADE KARGOSU, ANLAŞMALI OLDUĞUMUZ KARGO FİRMASI ARACILIĞIYLA VE KARGO ÜCRETİ ALICI TARAFINDAN KARŞILANMAK SURETİYLE GÖNDERİLMELİDİR. (SADECE AYIPLI ÜRÜNLERDE KARGO ÜCRETİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANIR.)

KARGO KAYNAKLI HASARLARDA FİRMAMIZ SORUMLULUK KABUL ETMEMEKTEDİR. LÜTFEN TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜNÜ KONTROL EDEREK TESLİM ALINIZ.

2. FATURA VE BELGELER

İADE İŞLEMLERİNDE, ÜRÜNLE BİRLİKTE ORİJİNAL FATURA (TÜM NÜSHALARIYLA) MUTLAKA GÖNDERİLMELİDİR.

VERGİ MÜKELLEFİ OLAN FİRMALAR, ÜRÜN İADESİ SIRASINDA ÜRÜN VE KDV TUTARLARINI İÇEREN İADE FATURASI KESMELİ VE ÜRÜNLE BİRLİKTE GÖNDERMELİDİR.

İADE FATURASINA KARGO ÜCRETİ EKLENMEMELİDİR.

İADE FATURASI OLMADAN YAPILAN GÖNDERİMLER KABUL EDİLMEYECEKTİR.

BİREYSEL MÜŞTERİLER (VERGİ MÜKELLEFİ OLMAYANLAR), FATURADA YER ALAN İADE ALANLARINI DOLDURUP İMZALAYARAK ÜRÜNLE BİRLİKTE TARAFIMIZA GÖNDERMELİDİR.

3. ÜRÜN KOŞULLARI

İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN AŞAĞIDAKİ ŞARTLARI TAŞIMASI ZORUNLUDUR:

ÜRÜNLER, ORİJİNAL AMBALAJI VE KUTUSU İLE, EKSİKSİZ VE KULLANILMAMIŞ OLARAK GÖNDERİLMELİDİR.

KULLANILMIŞ, ORİJİNAL AMBALAJI ZARAR GÖRMÜŞ (ÖRNEĞİN: ÜZERİNE KARGO ETİKETİ YAPIŞTIRILMIŞ, KOLİ BANDI ÇEKİLMİŞ), TEKRAR SATILABİLİRLİK ÖZELLİĞİNİ KAYBETMİŞ ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

4. AYIPLI ÜRÜN DURUMLARI

ÜRÜN/ÜRÜNLER AYIPLI İSE (ÜRETİM HATASI, KIRIK, EKSİK VB.), İADE KARGO ÜCRETİ FİRMAMIZA AİTTİR. BU DURUMDA, YALNIZCA YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPILMALIDIR.

ÜRÜN TARAFIMIZA ULAŞTIKTAN SONRA, İADE BÖLÜMÜMÜZ TARAFINDAN İNCELENİR; GEREKTİĞİNDE TEDARİKÇİ VEYA YETKİLİ SERVİSE YÖNLENDİRİLEREK KONTROLLER SAĞLANIR.

UYGUN BULUNAN İADELERDE, ÖDEMENİZ SİSTEM ÜZERİNDEN EN KISA SÜREDE TARAFINIZA İADE EDİLİR.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

SATICI ÜNVANI: FERUDUN GÜLEÇ

ADRES: MAHMUTBEY MAHALLESİ 2444 SOKAK 12, İSTOÇ 24 ADA, 34218 BAĞCILAR/İSTANBUL

TELEFON: 0533 066 76 56

E-POSTA: [email protected]

NOT: İADE TALEPLERİNDE ÜRÜNLERDE HERHANGİ BİR HASAR YA DA AYIP BULUNMAMASI HALİNDE, KARGO GÖNDERİM ÜCRETLERİ MÜŞTERİYE AİTTİR.